Ogni organizzazione che introduce un DORG deve rispondere a una domanda fondamentale prima ancora di configurarlo: come cambia la struttura intorno a lui? Questa competenza fornisce il framework metodologico per progettare l’organizzazione ibrida a partire dal Target Operating Model — la rappresentazione dello stato futuro desiderato, in cui ruoli umani e digitali coesistono con responsabilità chiare, flussi di lavoro definiti e catene di accountability trasparenti.
Il TOM non è un punto di arrivo statico: è il riferimento rispetto al quale si costruisce il percorso di transizione. La competenza include i metodi per analizzare lo stato attuale, identificare i gap, sequenziare i passi di cambiamento e gestire la complessità organizzativa della fase intermedia — quando l’organizzazione non è più quella di prima ma non è ancora quella progettata.
Contenuti principali: principi di hybrid organization design, costruzione del Target Operating Model, analisi dei gap organizzativi, pianificazione della transizione, gestione del cambiamento interno, pattern ricorrenti e segnali di errore.
